哪些消费领域最容易让消费者吃亏？昨天，杭州市消保委公布了2010年消费者投诉十大热点，预付款消费、网购、汽车、通信等依旧是投诉高发地。据统计，去年全市各级消协组织共受理消费者投诉6538件，为消费者挽回经济损失830余万元。
去年10月，杭州的李女士在网上花159元选购了一款蓝色毛衣，不料收到的却是一件绿色毛衣，有的地方已经开线，清洗时还严重掉色。随着网络购物的兴起，网络消费纠纷呈现快速增长趋势。.
去年食品消费方面的投诉也成为热点。存在的问题有：消费者投诉反映奶粉、面粉等含有危及消费者人身安全的成分；食品添加剂不符合国家标准，如豆制品、酱腌菜、肉制品、饮料等存在违规使用添加剂的现象；海鲜、鲜肉、蔬菜、食用菌类水分含量过高等。
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