恒天然被曝出有问题之后，成都的超市就开始行动了，目前多个超市对多美滋奶粉进行了下架处理。昨日记者从成都家乐福有关人士处求证到，在周日的下午，家乐福对有问题批次的多美滋产品进行下架处理。王府井在成都目前有两家门店，昨日商品货架上，已经没有了多美滋产品。“出于对消费者负责的态度，超市还是对没有涉及问题产品批次的多美滋奶粉进行下架。”
关于退货问题，成都家乐福对华西都市报记者表示，对于问题批次的多美滋奶粉，可以退货，消费者可拨打多美滋服务热线4008805288咨询。
此外，成都红旗连锁、舞东风等卖场也已经采取了应对措施。红旗连锁有关负责人也希望通过本报提醒消费者，如有在红旗连锁门店购买所涉批次的奶粉，请不要食用，直接拿到门店退货。
同时多美滋婴幼儿食品有限公司公关经理王慧颖表示，目前多美滋已经在全国900个城市4900家指定门店设立了召回点。“无论消费者是否保留购物小票、产品是否已经开封，都可以带着涉事产品进行退换货，由专人进行退换货的处理。”
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